問：,怎么回事呢 PPHP7.0以上就使用不了
答：您好，其他頁面訪問正常，訪問截圖網(wǎng)址報錯，程序執(zhí)行出錯導致php進程崩潰，需要您聯(lián)系程序開發(fā)方面協(xié)助排查，或切換到其他php版本使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.szhbjiaoyisuo.cn電腦端打不開，手機端能打開
答：您好，通過第三方工具測試大部分地 解析到127.0.0.1，原因http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2481 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個通過后，就是備案好了嗎，域名就可以用了嗎
答：您好，
不是的，若域名使用的是國內(nèi)主機，是需要等待域名實名成功后3天再到主機服務商提交備案申請，等待管局審核通過后，域名才可以正常搭建網(wǎng)站使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器站點文件備份，為什么無法下載或下載后只有幾kb大小的？
答：您好，
1、您可以嘗試重啟寶塔面板看下是否正常，或參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 連接進入備份目錄下載。
2、如需我司協(xié)助排查，請另提交服務器工單-系統(tǒng)設(shè)置-服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，提供服務器密碼，以及寶塔面板登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫忙評估下，現(xiàn)在的攻擊，開啟標準版的防護是否可以抵御，如果可以，我打算開通標準版的防護
答：您好，目前已經(jīng)沒有攻擊，需要您再次遇到攻擊聯(lián)系我們開啟cc防護測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析提示需要完成增強實名認證（人臉識別）；賬戶管理無增強實名認證
答：您好，
請問您是找不到增強實名的界面還是您無法提交資料完成增強實名呢？非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到，我已經(jīng)實名了，但是解析說要我加強實名（人臉識別）
答：您好，
問：1、新建商品時無法獲取規(guī)格管理的信息，
答：您好，目前商品規(guī)格都是需要在商品編輯里面去單獨設(shè)置，商品規(guī)格是針對2018年之前客戶使用的商品才可調(diào)用。,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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