問：
,該資質提交過備案，提供備案賬號和密碼
答：您好，根據貴單位名稱：海興縣天靜體育器材廠和證件號在工信部系統和我司系統查詢均無備案記錄的，您請按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請，若填寫提交過程中，系統提示錯誤，請提供下系統提示信息截圖，以便為您進一步核查；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
我司測試訪問正常，附圖 ，并未出現您描述的情況，
請讓不同網絡朋友協助測試是否均有此情況，另外，請提供ping www.jinwumen.net 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：美國虛擬主機，windows系統，不支持.MP4格式添加 MIME 類型之后，依然不支持，請幫忙處理，謝謝。
答：您好，
測試地址：http://www.shuiguiyuan.com/1.mp4，已正常添加mime類型，測試已正常，請您清除瀏覽器緩存，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：記不得密保了，需要管理郵箱，發現多了個密保，麻煩重置一下或者取消
答：您好：
重置密保請參考文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.ltbzfw.com 網站打不開了！ 能幫忙處理下嗎 謝謝
答：您好：
核實站點被掛馬或存在非法內容，請參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經刪除相關信息，請驗收。
答：您好：
已解除鎖定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到一份郵件，國內虛擬主機獨立IP：原價388元，現在僅需288元，最高降幅100元！續費 并不是這個價格，是需要增加獨立IP嗎？我們現在的虛擬主機是獨立IP還是共享IP？請回復微信
答：您好，