問：您好，為什么還在接入商審核呀！！都很長時間了,為什么還在接入商審核呀！！
答：您好，備案已協(xié)助審核并上報，預計30分鐘內將收到工信部驗證短信，請在24小時內完成驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站續(xù)費后無法正常訪問： ganyao-oa/web ganyao-oa/mobileweb無法正常訪問！
答：您好， 已經可以正常訪問，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：公安局需要我們網站提供些關于服務器的信息，請幫忙提供下，謝謝！主要硬件設備1.路由器品牌：型號：固件版本：操作系統(tǒng) ：2.交換機 品牌型號固件版本操作系統(tǒng) 3.服務器品牌：型號：固件版本：操作系統(tǒng) ：4.安全設備 品牌：型號：固件版本：操作系統(tǒng) ：
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
相關信息您可以在這個連接地址中查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：boring.app，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。請查明原因（不用操作續(xù)費）。
答：您好，boring.app 請重試續(xù)費，若續(xù)費還是失敗，請回復工單域名 續(xù)費年限，為您提交。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：至從你們升級服務器以后網站一直不正常，所有的二級頁面都打不開。都幾年沒動過這個網站了
答：您好，原因是head.php 存在掛馬，（可通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-入侵監(jiān)控）
同時其他文件請您也徹底排查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是病毒文件，幾年前的打包文件里面就有這個文件，刪除這個文件運行不正常的
問：請打開寫入權限
答：您好，已經處理了，并把您的文件加了白名單，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!