問：您好，我很多個網站備案都出現這種狀況了，不只一個，之前填寫都，到最后一步客戶那邊掃二維碼環節了的，現在全部都沒有了，重新填寫，我手上有幾十個備案中的，每個都要重新填寫過去，真的很麻煩，你們那邊能看一下是什么原因嗎？,之前填了備案資料都沒有了
答：您好，給您帶去不便了；
問：域名：kaolaec.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，kaolaec.com 剛剛有續費過1年，目前到期時間： ，請問還要再續費1年嗎？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何查看被云防封禁的IP
答：您好， 請告知服務器ip ，可以在服務器管理–管理–安全防護查看防護cc 的開啟情況 ，
我司查看現在兩臺服務器cc 防護均未開啟 ，
香港高防暫時未提供查看cc 攔截的頁面，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，年前付費請你們技術把我網站www.51muyingzhna.com從服務器A遷移到B之后，今天才發現二級子站不能訪問麻煩幫助看一下，謝謝bj.51muyingzhan.comsh.51muyingzhan.comgz.51muyingzhan.comm.51muyingzhna.com
答：您好，對比查看耳機域名綁定存在問題，請刪除對應二級域名后，重新創建，綁定對應的二級域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面太卡了 有什么辦法啊
答：您好，測試可以正常操作，操作沒有出現卡頓?？赡苁潜镜鼐W絡到服務器之間存在網絡波動
問：我想把我的空間轉向獨享虛擬主機，想了解是否支持HTTPS，以及和我現在版本相同的PHP和MySQL環境？我的是oa.goorlan.com
答：您好，
1.支持的，請訪問http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 申請ssl證書，在虛擬主機管理–ssl部署中部署，即可使用https訪問
2.獨享虛擬主機 支持php5.2 到7.2多版本，可自行在虛擬主機管理–php版本中切換。mysql版本 5.6.41 ,非常感謝您長期對我司的支持!