問：空間FTP工具登錄不了，請問IP是什么,我買的空間FTP怎么登錄不了呢
答：您好，
您直接使用127.0.0.1 這個IP進行連接看看是否正常，如果還是連不上的話可以使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net進行連接。
ftp賬號密碼不變，只要是我司的空間都可以使用這兩個地址連接。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：提示網站存在木馬，如何清除。
答：您好，請登錄主機控制面板-入侵檢測日志，里面可以查看到具體的木馬文件路徑，請核實后全部刪除，另外把程序升級到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經把相關文件刪除了，怎么還沒有恢復呢？如果網站是只讀的，不能升級。
答：您好，已經處理了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，抱歉，站點類型無法調低，無法調整為基礎版，請直接續費即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，服務器是禁止了ping的,所以暫時各地無法ping通,測試網速,國內大部分地 訪問速度都是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，因業務需要，需要貴司協助處理賬號mmyycao的注銷以及余額563.05轉移到另一個三五互聯賬號mmyycao2.
答：您好，
資金轉移需驗證您設置的密保問題，請將密碼保護答案提交至工單中，核實無誤后為您轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保答案為
答：您好，
審核已通過，資金已轉移成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實對應云建站續費已經成功，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://blp.hpswkj.net.cn/ 網站打不開
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
