問：你好，主機ucai在用FTP工具上傳時提示失敗，請問是什么原因？謝謝。,主機ucai FTP文件上傳不了
答：您好，核實到上傳文件失敗的原因是系統監測到網站因存在木馬病毒[\\www\\cm.php;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.請到虛擬主機管理界面解除限制后，重新上傳文件操作，請核實
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問： 你好，是不是這里選擇，修改權限。我操作了，還是沒有改過來。現在網站沒有重要信息，你可以幫我恢復成初始化狀態，我重新上傳文件。謝謝。
答：您好，請到該虛擬機主機的控制面板，參考：,解除限制后，再嘗試上傳文件操作核實
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問：白名單綁定域名上限200個能否增加
答：您好，
請聯系QQ：67*** 為您核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息中提示“缺少網站授權書”，不知這個“網站授權書”是有標準格式，還是說由備案主體單位/個人簽章授權某人具體經辦相關業務即可？
答：您好，企業備案網站負責人非法人時，需要提供授權書（授權書下載地址：https://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在打開網站卡到所有的圖片都無法顯示了，還有FTP軟件都無法顯示列表。
問：空間很不穩定呀。
問：
問：花錢買激心嗎，網站打不開，客戶怎么來看呀。
問：怎么沒有人回復
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
核實到圖片文件較大，建議聯系程序提供商優化程序代碼，壓縮圖片傳輸，請核實
另：查看本地網絡是移動網絡，建議重啟下網絡，重新獲取公網IP地址，然后再嘗試訪問核實
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問：您好，我已經試了很多次了都是在錄制真人視頻時上傳失敗，顯示驗證碼過期這個6秒的視頻就算是iphone錄制容量可能大一些上傳是慢些，但為什么每次都說驗證碼過期！請告訴我有沒有別的辦法驗證，在線視頻也可以。
答：您好，查看您的視頻已拍攝上傳成功，當前上傳資料圖片都是符合要求的，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可；若今后在拍攝過程中遇到問題，建議可將提示信息截圖上傳到工單中，以便及時協助核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
