問：,文件管理打不開，總提示身份驗證錯誤
答：您好，當前調整了設置，使用文件管理功能正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：獲取數據這幾天都很異常 都卡 時好時壞
答：您好，測試沒有出現卡頓的情況,不排除是您本地網絡訪問我司四川雙線機房線路不穩定導致,如您同意,可申請為您更換一個機房,請您先備份好數據庫后回復工單我司為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，申請注銷網站備案，短信已經收到通知了，這里看到的還是在申請中？
答：您好，管局審核時間是第一時間發送短信或郵件通知客戶，下發數據還要2-24小時，請晚些時候查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映這幾天他的幾個網站打開很慢。他叫朋友試過，用電信寬帶的有時候網站都打不開。以下三個服務器的FTP：chinatbdochinatbdo2chinatbdo3
因為他的網站都在百度做了推廣，希望主機能穩定一點，不然百度競價的錢就浪費了。。麻煩你們給檢查一下。。
答：您好，
問：您好，注銷后重新備案其它網站，需要選擇首次備案是嗎
答：您好，您可通過工信部系統http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢主辦單位名稱和證件號、域名是否還存在備案記錄，若查詢都無記錄，則按照首次備案，填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：子用戶怎么設置可以遠程連接服務器
答：您好
問：我有兩個域名zhi.ren wang.ren前幾天申請轉出到阿里云。但是一直是等注冊局確認什么的。然后這兩天都到期了。是否會影響轉出？然后如何處理？
答：您好，核實域名已轉出我司。
,非常感謝您長期對我司的支持!
