問：您好，麻煩您們公司幫我傳下,麻煩您們公司幫我傳下
答：您好，說明書已替換上傳并提交，請等待審核，注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們家買的域名，提供同樣的營業執照，第一個就通過了， 第二個就失敗了
答：您好，不同后綴注冊局的審核機構不同，這個審核拒絕原因是，單位證件號碼不對，請填寫18位的統一代碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：或者告訴我流程
答：您好，關于備案注銷您可先行參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=835 我司文檔了解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛剛提交備案檢測到 一個公司營業執照 有過備案，我現在提交備案，負責人跟之前的備案負責人 相同，兩個網站的負責人可以是同一個嗎 可以這也操作嗎？
答：您好，可以的，同一個單位下多個網站的網站負責人可以是同一個人,非常感謝您長期對我司的支持!
問：除此之外，詳情頁面點進去看還是留白很多，麻煩處理，謝謝，或者告訴我這邊處理方法
答：您好，
現在已經無問題了，請核實下情況。
問：可是有的文章內容很長，移上去了之后就會顯示不完整
答：您好，
您把詳情插件只需要有一點高度就可以了，這個是根據頁面內容自己變換的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機可以有獨立ip嗎？要如何操作？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因為目前國內虛擬主機均不支持獨立IP，建議您升級使用獨立的云服務器，資源獨享，是獨立IP地址，謝謝。
問：您好，網站備案幫我重新提交一下 ，之前的信息錯了
答：您好，備案已為您重新提交，請等待審核；
核實之前因網頁內容涉及經營性退回，但現將域名關閉了，建議勿關閉并整改網頁內容，避免因無法核實網頁情況導致退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!