問：,虛擬主機無法訪問，文件管理打不開
答：您好，測試可以打開，您可以清除本地瀏覽器緩存，重啟本地光貓或路由器等方式后再訪問嘗試。如仍然無法訪問，請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
問：
答：您好，您可以本地運行cmd-在命令提示符ipconfig /flushdns刷新下dns解析緩存，如圖截圖；若還不行，請參考教程改下您本機的dns再試http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看服務器系統沒有啟動成功，為您重新啟動后，測試遠程已經可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試您服務器遠程可以連接，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重啟還是無法登陸
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 請參照這里,下載軟件并運行后截圖提供我司,謝謝
問：
答：您好，
已聯系過，重啟完畢，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天該服務器是出奇的慢，遠程登陸不了，網站打開很慢，已重啟過。
答：您好，檢查是國際出口網絡有波動，目前已經聯系機房給運營商反饋了，建議晚點再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站之前一直好好的，現在發現除了首頁之外其他頁面打不開，其他頁面是偽靜態的，之前都沒問題，一直沒動過，應該是你們的服務器配置換了導致我的偽靜態失效了吧，麻煩看看
答：您好，已經為您核實處理，現在網站內頁已經可以訪問，但是需要和您說明，您當前主機服務器系統已經是windows2019，其需要iis7以上的偽靜態規則，也就是web.config文件格式的，而您之前的網站程序是iis6的偽靜態規則，所以建議近期聯系網站程序員為您將其轉換為iis7的偽靜態規則，避免后面出現網站內頁無法訪問的問題,非常感謝您長期對我司的支持!