問：您好，我司接到郵件 說備案信息有更改，需要再9.5號之前重新上傳，不然需要注銷；今天在重新上傳營業執照時發現，網站負責人的身份證已過期了，這個要怎么解決？可以延緩注銷時間嗎？
,備案過程中，網站負責人的身份證過期了怎么辦
答：您好，為避免您的網站受到影響，建議您更換網站負責人，更換為其他公司員工即可，過期證件確實是無法使用的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，那可以可直接用法人的嗎
答：您好，可以的，您點擊備案信息-修改網站，將網站負責人修改更新為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析了還是無法訪問
答：您好：
請提供具體無法訪問的網站域名，并反饋ping網站域名截圖和瀏覽器報錯頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://xcx.nglsc.cn/
問：可以了，原來是要加入白名單
答：您好:
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，你好 修改不了備案信息 請協助處理 www.nnpckj.com
答：您好，已為您退回申請，請點擊備案信息-修改主體和修改網站，將信息修改準確后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機上有一個打不開解析正常，綁定正常，但是網站打不開使用的是三五互聯網站管理助手，在里面的FTP是mjfwm888域名：www.hekailash.com，域名是在西數注冊的，也在我們賬戶里。網站打不開，后臺也打不開http://www.hekailash.com/hekaihoutai.phphklash888lash999
答：您好，
檢測為服務器二級域名指向有誤,已經修正,請等待解析生效后再訪問查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把支持mysql換成支持sqlserver或者叫msssql
答：您好，核實主機有贈送mssql數據庫的,請通過虛擬主機管理–管理–獲取贈品–獲取免費mssql即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機管理–管理–獲取贈品 找不到獲取贈品 這個入口
答：您好!請按如下圖示操作,非常感謝您長期對我司的支持!