問：我們協會在你們這注冊的域名，近期備案，備案提交資料后，我們這邊的接入商電信提交了我們網站備案，備案被退回，退回原因是：域名存在域名信息填報不完整的情況，請聯系域名注冊商補齊域名注冊信息后重新提交。我們這邊不太清楚是什么不完整，需要填報些什么？
,四川 長協會備案問題
答：您好，核實貴單位域名是較早之前注冊的，是老接口域名，我司無法上報該域名信息至備案域名驗證庫，是通過以前老接口商上報；請前臺選擇轉移并續費，轉移轉移到三五互聯，然后模板過戶就可以了，以后續費也便宜，管理更方便；
待轉移并過戶成功后，即可完整上報域名信息，屆時即可提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才做系統，忘記清空數據盤了現在可以幫忙清空數據盤嗎？里面數據都備份好了，沒有有用的了
答：您好，由于數據盤數據比較重要，我司無法帶為您清理，您可以進入系統后，直接刪除對應數據盤掛在目錄下的所有文件即可完整清空，謝謝。
問：數據確定沒有用了，可以清理，我不會清理啊
問：我已經自己清理了，這個工單你們撤銷吧
問：這次是不是不應該扣除我的金牌服務一次啊
答：您好，金牌服務已經取消了，目前還剩余3次,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我看下到底是什么情況；為什么還是不行；解析了還是打不開；我都真是醉了；請幫我好好看看；到底是什么原因； 現在什么都弄好了就這域名； 一直不行；請盡快回復謝謝
答：您好，gov.cn后綴的域名，注冊局審核嚴格，域名所有者實名資料審核通過后，注冊局需要電話回訪。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉入必須滿60天嗎？手續費是怎么收 ？要續費一年是什么意思
答：您好，關于轉入說明詳見：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
轉入要續費1年，價格詳見：http://m.shinetop.cn/web/price/domainpricelist
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
