問：,訪問異常慢，而且偶爾出現404
答：您好，目前本地成都電信測試您的網站打開速度正常,測試工具測試全國絕大部分地 打開您的網站速度也正常,請檢查下本地網絡狀況,嘗試重啟路由等試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是真有問題，很多都反應打不開。
答：您好，目前檢查確實沒有問題,機房網絡正常,www.17ce.com 您自己也可以測試下(個別測試點本身問題忽略),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gdjiagu.com，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下無備案信息，請提供申請備案的單位名稱、域名等核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：做的別名解析ping又正常但就是不能訪問 http://xiang.jundee.cn/
答：您好，
主機試用期間，域名無法添加白名單，所以無法在外網訪問您的域名，您可以在云主機內打開瀏覽器訪問網站；
另外贈送的域名僅作為解析別名地址使用，不能用來訪問80端口網站。
問：http://www.blue-brocade.com/en/網站打開較慢，請處理，謝謝
答：您好，測試加載速度正常，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：把2019年11月28日的以前的網站備份。或2019年十月以前的備份也可以。網站程序備份壓縮包放到根目錄中。我來下載
問：把空間組件重啟一下，目的是這個站被掛馬了。我刪除了。就怕有的緩存里面還有。
答：您好：
1、核實有11月27號的備份，在主機控制面板備份功能中可進行恢復，建議操作前先備份當前數據
2、共享虛擬主機無法重啟，刪除后不存在緩存，如需要自定義操作管理，建議升級到彈性云服務器，可自行安裝安全軟件、使用獨享資源和IP
非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為從控制面板恢復不能操作才提的工單。
答：您好，已經將備份文件打包放到www/huiheep.tar.gz,非常感謝您長期對我司的支持!