問：,客戶打不開 顯示500
答：您好，
問：您好，12.26提交的。現在都快要一個月了。這個備案還要多久呢？是不是有什么問題？
答：您好，非常抱歉，因上個月月底備案平臺升級，備案提交后管局無法查看，我司核實到此情況后1.15日重新為您提交了備案，故審核時間會相對延長。管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期廣東備案審核到大約1.11日左右的數據，您的資料1.15日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們的托管服務器127.0.0.1無法遠程桌面連接了，需要幫忙重啟，麻煩了，謝謝
答：您好，服務器已經重啟，請確認是否恢復正常，如果還是有問題，請提供服務器帳號和密碼，以便我司技術核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.xa-cxh.com 麻煩幫我查詢一下這個域名是通過哪個賬號提交了過備案，我知道是用西安成信宏創客財稅咨詢有限公司這個公司提交過，但是不記得登陸賬號了，麻煩幫我查詢一下
答：您好，查詢對應的備案平臺用戶名是“西安成信宏創客財稅咨詢有限公司”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機189****1757或郵箱411****申請找回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站出現病毒入侵，麻煩處理。謝謝。
答：您好,這種一般是程序被掛馬導致的異常，查看您應該使用的是織夢的程序
問： 排查一下什么原因呢
答：您好，非常抱歉，第三方測試無法真實反饋網絡連通情況，建議您可讓實際用戶在本地訪問 ，將結果反饋我司，以便我司為您核實 ，當前通過第三方工具測試無結果 ，無法確定其測試節點是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
