問：此服務器已清理找到的所有木馬文件，請確認。,此服務器已清理找到的木馬文件
答：您好，查看到攔截的關鍵字還是存在，如圖：
建議登錄到服務器上，通過西數后臺–業務管理–其他項目–非法信息檢測中提示的地址去找到對應的頁面，將攔截的關鍵字進行替換或者清除，然后再提交工單，我司審核后可協助解除攔截，請核實
可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
需要購買sll證書
答：您好
請聯系QQ;協助您一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是做電商的， 購買國外的VPN 很不穩定， 如果我購買你們的主機，能否幫我搭建VPN 呢
答：您好
抱歉,我司服務器不支持vpn,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器配置正確，可以IP地址訪問，域名訪問就出錯，提示連接已經重置
答：您好，測試解析正常,域名狀態正常,如使用域名無法訪問,請聯系服務器提供商檢查下是否沒把域名添加綁定或者是沒添加白名單導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器目前時 是上海時間，麻煩幫我更改為北京時間
答：您好
請提供下服務器登錄ip及登錄密碼,我司核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：請幫我把虛擬主機轉到xindates這個帳號上面，域名已經轉過去了，主機自己轉不過去后右沒有這個功能，這個帳號不用了。
答：您好
請你參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 轉移一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.qklzixun.cn無法打開，麻煩盡快處理一下，這個網站經常出現打不開的現象。
答：您好， 請提供無法訪問的瀏覽器截圖和請提供ping www.qklzixun.cn 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,并請無法訪問時瀏覽器直接訪問http://127.0.0.1/ 并提供截圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！