問：您好，請問提交工單的記錄怎么刪除,我想把之前的刪掉,提交工單的記錄怎么刪除
答：您好，備案平臺工單的記錄是不能刪除的,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉移鎖定：lock-已鎖定 是什么意思？？ 我不能更改DNS嗎
答：您好，查看該域名已設置鎖定，無法修改dns，若有疑問請聯系QQ： 協助您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除該空間的全部內容。把只讀改為讀寫均可。
答：您好，已取消限制，請您聯系網站技術人員檢查程序清理掛馬修復漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能刪除空間里面的內容。
答：您好，當前查看www目錄沒有任何文件的，請您在核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了小程序體驗版，填寫了appid 和密匙 上傳到微信小程序后臺無法訪問請電話聯系一下
答：您好，經反饋核實小程序代碼包并無問題，目前通過您反饋的情況，請核實【配置服務器信息的域名】是否填寫無誤，建議您再根據手動教程再一一核實具體的操作是否無誤，并建議重置密鑰，若是其中某個操作不符也是會有影響的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，可以的，備案是在主機提供商處辦理，若今后主機業務使用在這邊了，可以將備案記錄也轉入過來一起管理；辦理方式參見：B已有備案-B2轉入備案
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名現在不要了，你們能幫忙給刪除掉嗎？自己弄的話又得提交審核吧？
答：您好，不使用的域名請立即登錄備案平臺完成變更刪除；由于變更需要重新采集圖片資料，所以不能代為完成，請用戶及時登錄備案平臺操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那又得審核，審核里面好幾個網站呢，標題都不一致，就麻煩了，我記得以前是哪個域名不要了就不管了，
答：您好，是的，非常抱歉，由于工信部已啟用電子化核驗，本次變更備案需要重新采集圖片資料，故不能代為完成，請及時登錄備案平臺刪除不使用的域名并提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!