問：一個小時之前提交過工單，說已經提交申請了。這些在29號已經清理過了，當時也是提交了工單，下午5點左右網站就可以訪問了。結果今天網站到現在還是被阻斷狀態，不能訪問
,被阻斷的主機:www.ji-yuan.cn
答：您好，已申請解除，請徹底排查并清理非法信息，沒有非法信息不會觸發攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業執照沒有變更過，請重新成看下呢
答：您好，1，原備案證件住所為，
與您上傳營業執照地址
不完全一致，原備案證件住所多了海南兩個字，主體信息不準確；
2，由于修改主體和新增網站無法同時進行，需為您撤銷新增網站申請，然后點擊備案信息-修改主體變更營業執照地址提交至管局審核通過后再新增網站，請核實是否需為您您撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙撤銷
答：您好，好的，已撤銷，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********
WｏrdPress安裝一款付費主題，插件安裝報錯，如圖，別人告訴我是iis主機對php支持不完善，這個問題可以解決嗎，這個虛擬主機可以部署WｏrdPress嗎
相關網址:www.xyp1314.com
答：您好，
虛擬主機您可以選擇linux系統，使用的apache環境，您可以聯系qq 咨詢跟換linux系統使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站超時，SSH也連接超時
問：已經恢復了，想問一下剛才是什么情況，ip:127.0.0.1
答：您好， 我司查看服務器監控正常，并無異常，建議有異常時反饋工單我司協助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是說剛才有段時間異常，有沒有記錄，是發生了什么？
問：10點10分左右，網站和SSH遠程連接都連不上，顯示超時
答：您好，
問：續費誤操作，多續費一年，請幫忙處理一下
答：您好，您請提供說明您續費的是域名還是其他什么業務呢，如果是域名續費成功是不可逆轉的，上游實時續費成功 的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
