問：我現在手機在線不方便操作，麻煩讓你們給我加急操作一下,遠程連接不上加急處理一下
答：您好，
系統檢測到該服務器未安裝安全補丁，自動添加了安全組規則攔截了遠程桌面端口，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己安裝不了 你們幫我安裝一下
答：您好，
問：這個服務器的web控制臺可以登錄，現在在本地電腦遠程連接不上
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該web管理找不到安全組，應該怎么辦！
答：您好，已協助取消，請現在遠程登錄服務器安裝補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看您的域名已無法打開訪問，您請點擊“我要繼續提交”，確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們想把服務器ip轉成香港的，需要怎么處理？
答：??您好，您可以通過業務管理–服務器–管理–變更機房線路–選擇香港cn2或163線路即可,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我用服務器后臺預裝Discuz 安裝后顯示不正常，幫忙看下什么原因,幫忙修改一下 ，麻煩了，非常感謝！
答：您好，查看該主機有部署ssl，但安裝的子站點只能通過http://www.boliyiyan.com/bbs/ 是不支持https的，需要將http跳轉到https取消掉才能訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
服務器資源沒有占用太高，ping通過
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感謝您長期對我司的支持!