問：您好，,域名實名認證跟備案是一致的，為什么老是說不一致，導致備不了案
答：您好，核查域名yayanjx.cn實名認證證件號碼不準確（少了一個數字7），您請在域名管理 ，點擊：模板過戶操作，將域名yayanjx.cn過戶到您新創建的域名模板下，再繼續提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題我們實名認證的證件號碼是一樣的啊，我發了截圖給你，你可以看到
答：您好，您工單中提供的截圖是您創建的域名模板信息截圖，域名yayanjx.cn當前登記的域名實名信息是不準確的，您需要在域名管理 ，模板管理處，點擊：模板過戶操作，將域名yayanjx.cn過戶到您創建的域名模板下，此域名實名信息才會更新準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要備份這個網站數據庫
答：您好，
核實此域名對應的網站全部是靜態文件，沒有使用數據庫
已經將現有的數據庫導出備份了，在您根目錄下mysql-dlbftlcom-5-31.sql
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫已經使用：139.39MB ，導出來的文件 怎么才 14M
客戶原網站用的php mysql,現在改版成靜態頁了
答：您好，
我司手動導出了一個sql還是20多M，這個sql導出的是執行語句，并非是將表文件直接復制出來，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們后臺的備份不好用 ，我需要的是一個完整的數據備份
答：您好，
您數據庫是innodb的，不能直接拷貝源文件，需要導出sql
現在導出的sql我司核實了并無問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：chnlu15
這個空間還可以續么，數據還可以找回么
答：您好，
問：登錄用戶名:********** 備案號：浙ICP備號-1 主辦單位名稱： 寧波鵬隆展示器材有限公司
答：您好，找回備案平臺登錄密碼申請表請補充填寫申請日期后，重新上傳至工單附圖中，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案系統賬號：yuyan145d，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!