問：剛才服務器帶寬增高，網站打不開，服務器打不開，現在服務器能登錄了，但是網站打不開了，好像是數據庫出問題了，能幫我解決一下嗎，還有就是這個登錄的是你們技術人員在登錄嗎,剛才服務器帶寬增高，網站打不開，服務器打不開
答：您好，查看到反饋的報錯是數據庫表需要修復，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 進行修復，修復后訪問再試。如需我司協助修復，請提交“【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【mysql數據庫修復/密碼重置】”
問：好的多謝啊！還有一個，我想問一下，下次再遇到這種帶寬增高導致服務器打不開的事情，是不是我就可以從這個web控制端，進入服務器，然后操作重啟就好了
答：您好，可以嘗試重啟，一般帶寬占用高大部分都是網站訪問導致，具體要核實對應的網站訪問是否正常，重啟并不能解決對應的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你能幫我查看一下，這次是哪個網站導致的訪問量過大帶寬增高嗎，我里面設置的都有日志，但是我看不懂這個
答：您好，如需我司協助核實分析，請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】 ”類工單，我司協助核實分析，
當前工單已經處理完成鎖定，如有其他問題，請重新提交對應的工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手無法打開 桌面 phpmy 也無法打開
答：您好，查看到對應的是純凈版系統保留數據重裝，對應的預裝環境數據沒有寫入數據庫。
問：昨天mysql降級后 我的網站后臺還可以打開，是正常的 今天怎么打不開了呢，網站首頁是正常的
答：您好，
這個報錯應該是語法錯誤，因為您提供的密碼我們無法登錄到您的服務器上。
所以無法進一步幫您核實解決問題，還請您提供下服務器遠程密碼我們初步核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們不太了解您應用的授權方式，更換宿主可能會影響機器碼的驗證，只能煩請您向應用提供方咨詢重新授權,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
因為機器碼變更找廠家重新授權，每次需要支付1000元。3月份變更就跟你們交涉過這個問題了。現在完全是你們沒有經過客戶同意，隨意變更。給客戶帶來了損失，如果不能恢復到之前的機器碼，這個1000元是不是應該由三五互聯來出呢？
答：您好，這個是沒有辦法恢復的，即便恢復機器碼可能還是會變，并不能做到原樣。其次系統會有健康檢查，發現異常會進行遷移，這也是為了保證正常運行，只是不湊巧您使用的應用可能存在算法的問題，造成這樣的授權問題，建議您和應用方交涉溝通下，如果有什么需要我司協助，我們可以盡可能的協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個機器從2015年用到現在，用了8年了，前面7年都沒有問題，從來沒有變過機器碼，2022年你們3月份更換一次宿主，現在6月份又換一次。每3個月換一次，一年換4次。為了用你們的服務器，一年額外花4*1000元=4000元二次授權費用。你們造成的問題，這個損失你們又不愿意承擔，你讓客戶還怎么繼續使用你們的產品？
答：您好，非常抱歉，經核實原宿主服務器硬件故障，正在維修，快的話預計這兩天可以維修好，因為不確定是否要更換硬件，如果是基于硬件記錄的機器碼，不確定會不會改變。
此情況已經記錄，等宿主維修好之后，聯系您確定是否遷移到原宿主，但無法保證機器碼不變。
問：服務器恢復到原來宿主了嗎？原來宿主修好了嗎
答：您好，原宿主已修好，現可重建回去，會關機中斷3-5分鐘，請確定什么時候操作。
問：確定
答：您好，已重建回原宿主，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
另外要想下替代方案，比如原宿主無法修復好，或者換了cpu、主板、硬盤等硬件造成授權變了的情況。