問：服務器響應慢，且上傳東西卡,服務器響應慢，且上傳東西卡
答：您好，
您提供的密碼是錯誤的，請先提供一下正確的密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么到現在還不提交審核？？速度 快慢了吧。
答：您好，因近期工信部系統升級調整，今天工信部系統驗證接口有些異常，導致備案資料上報后均被自動退回，無法正常上報；
此情況已經向工信部支撐單位反饋，待工信部驗證接口修復后，會及時重新為您上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
您可以查看下http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 這里的頁面 進行證書申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝郵箱服務有時能發送成功，有時失敗，很慢
答：您好， 請詳細告知下如何發送的 ，若為自行搭建的郵局服務，我司不提供技術支持，維護成本也比較高，
建議購買我司郵局服務 ，http://m.shinetop.cn/services/mail/ ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，今天下午的時候，服務器出現了問題：網站突然訪問不了，查看了一下，是數據庫突然啟動不了了，我重啟服務器后又好了。我問下服務器是不是要對安全組等方面進行相關設置操作？如果需要設置的話，麻煩幫我操作一下安全方面的設置。
答：您好，報錯來看是內存耗盡了，您重啟服務器后釋放內存后就恢復了，我司查看日志已多次出現內存耗盡的情況。
問： 建站之后 商品背景不是白色。
答：您好
請您設置一下站點背景再試下,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！