問：您好，,備案被退回，提示授權書內容表述不符，麻煩幫我看一下問題在哪里，謝謝
答：您好，1，備案被管局退回是因：您授權書上內容缺失，
問：為什么老是卡死，服務器連不上，剛重啟了才可以，半個小時重啟2次了
答：您好，
之前應該是內存不足導致的，服務器內部建議是卸載360，安裝云鎖或者是安全狗
同時服務器內部有大量彈窗廣告，建議是卸載一下不需要的軟件再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請提供下您的網站后臺登陸賬號和密碼，以及要導入的.wpress 文件我們測試下呢。
問：可否加QQ：
答：您好，
您可以上傳到虛擬主機內我們測試。
問：那是個獨立的文件，我上傳到根目錄下，你們再下載測試嗎？
答：您好，
是的。
問：根目錄下
答：您好，
已經為您導入了，您測試下使用。
問：網站后臺進不去，是不是空間滿了，或者權限有問題
答：您好，我們查看空間沒有滿，請您提供下具體的報錯截圖和登陸地址，我們好進行測試核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開的服務器客戶那邊不滿意 需要退一下 謝謝 我們是代理
答：您好，
我們撥打您預留的電話，您沒有接聽。可提供一個暢通的電話到此工單，我們溝通一下。
同時我們檢查到此服務器網絡是暢通的，請問您是遇到什么問題了啦，請詳細描述一下您的問題，我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 請轉渠道經理處理一下 剛開不到兩個小時謝謝
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：winserver2016沒有預裝建站助手和sqlserver的嗎
答：您好，純凈版系統未安裝建站助手和sqlserver ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：什么時候出預裝預裝建站助手和sqlserver的版本？
答：您好，抱歉，目前該沒有預裝建站助手和mssql環境的系統鏡像，如果您需要使用建站助手來管理IIS并創建站點，可以到http://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/去下載建站助手，并直接上傳到服務器的D盤，解壓后即可運行使用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!