問：虛擬主機找不到了、無法進行續費,虛擬主機找不到了、無法進行續費
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
問：您好，昨天問過這個問題，不太會解決，今天換電腦再試時，出現紅色框提示，圖片不能上傳是因為傳輸協議問題么？如何處理？麻煩您啦！或者授權給您，幫我們處理一下，謝謝啦！
答：您好，需要您申請ssl證書然后在主機管理部署ssl。
一、需要先申請ssl證書，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申請成功后參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853進行部署。
三、部署https(ssl)后設置301將http跳轉到https可參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419設置。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已申請證書，進行到這兒，什么是解析記錄？
問：或者由您這邊的技術人員幫我們操作一下？
答：您好，您域名不在我司，這邊無法幫您添加解析記錄。需要您在域名管理里添加解析記錄：
答：您好，是的。添加主機名為：_dnsauth 記錄類型：TXT 記錄值：bb4xl3otgbugx1r4203b38n38tzkrcc1vgdy5cjs8euoioso6
如不太會添加，可以聯系域名所在的公司將上面信息發送給他們添加，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名在新網，解析時記錄值等信息用您提供的信息，對吧？
答：您好，是的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，進行到這一步應該怎么處理？那個跳轉代碼也要改么？
答：您好，您可以點下普通ssl部署，這邊跳轉代碼已經幫您添加了，部署之后您再清空瀏覽器緩存訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設置完成，登錄后臺時出現的提示
答：您好，
請提供登錄后臺的賬號和密碼，我司測試一下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，現在可以登錄了，嘗試上傳照片依然是保存失敗
答：您好，
但是保存后不顯示不太清楚原因，請聯系您程序提供方核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，我現在遇到的主要問題還有兩個1、上傳的圖片保存不了2、登錄后，右邊顯示空白
答：您好，
請清空瀏覽器緩存或者更換一個瀏覽器再試試
具體需要您聯系程序人員核實一下了，非常感謝您對我司的支持！
