問：wdcp面板進不去http://127.0.0.1:,服務器wdcp面板進不去
答：您好，我們查看您服務器安裝的是寶塔，并非wdcp。http://127.0.0.1:/用這個地址訪問就可以看到寶塔的提示，我們不知道您具體的登陸入口，請根據提示到服務器里面運行命令獲取到登陸入口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本來已經有31個備案個數了，點擊購買錯了，提交撤銷退還。余額還退款到余額里面就可以了。如果不行請聯系我告知原因。.
答：您好，已撤銷，費用已返回您主站賬戶，請注意在財務管理處核對,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何更換IP？是否收費？
答：您好，
當前測試您的ip：127.0.0.1并無異常。如您確實需要更換ip，需要收費200元。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：win10電腦怎么登陸服務器后臺
答：您好，
指的遠程登錄服務器127.0.0.1 么，若是請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 教程
通過遠程桌面連接,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有個cm域名 請問為什么不能出售？
答：您好，抱歉，目前cm后綴在我司已停止注冊，交易，續費功能，僅可轉出。由于無法續費，所以暫停了交易功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：詳情
答：您好，核實您的域名在我司處的虛擬主機上asparagus.cn無解析，導致無法訪問，www.asparagus.cn可以打開，但是127.0.0.1并非我司主機地址，請核實一下。如果無法確認，可聯系QQ:協助下，謝謝。
問：幫我重置一下服務器，或者重裝系統
答：您好，非常抱歉，您當前是虛擬主機，無法重新安裝系統，重置會清空所有網站數據，無法恢復，如需清空請使用FTP 工具連接后進行刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!