問：無法遠程桌面鏈接,剛買的服務器 不會配置
答：您好，請參考：進行遠程桌面連接核實
127.0.0.1該IP是高防IP，有流量清晰篩選，所以延遲較大，請使用不帶防護的普通IP進行服務器的遠程登陸核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我備案都提交到管局了，但為什么一直沒收到短信驗證？
答：您好，1，非常抱歉給您帶去不便了，因近期工信部備案系統部分設備故障，導致管局系統接口不穩定，備案資料無法正常提交至管局審核；
2，此情況已經向上反饋，工信部已在加緊處理中，需等待工信部備案系統修復后資料才能正常進入管局發送短信驗證碼階段。資料目前已進入排隊提交狀態，提交成功后負責人手機會收到短信驗證碼，可明天注意查看是否有短信驗證碼，如已收到請及時配合驗證，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站打不開，按提示判斷是數據庫故障
答：您好，已處理，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：剛開的就打不開嗎
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：尊敬的西數，您好！我竟拍成功過期域名 35.com.hk ，在貴司的數據庫中已自動續費了一年，但是查whois發現在注冊局的數據庫中沒有續費，還是停留在過期狀態中，這樣導致無法過戶，我操作模板過戶(模板id：提示過戶失敗，請處理，謝謝！
答：您好，
請您再次嘗試一下域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站首頁代碼經常被改，導致無法更新
答：您好，
網站被惡意篡改是由于程序漏洞引起,當前查看您首頁應該已經調整過,但網站目錄下存在一些木馬文件,請及時核實這些文件是否正常并處理,同時還需讓程序開發人員協助檢查修復程序漏洞以徹底解決此類問題,非常感謝您長期對我司的支持!