問(wèn)：您好，這客戶的身份證和別人重號(hào)了，別人已經(jīng)遷出本 ，但他沒(méi)有去辦理新的新份證，像這樣的情況怎么處理,這客戶的身份證和別人重號(hào)了
問(wèn)：您好，他已經(jīng)在派出所開(kāi)了證明
答：您好，備案狀態(tài)已修正為通過(guò)，身份證情況說(shuō)明已在系統(tǒng)協(xié)助用戶補(bǔ)傳，請(qǐng)用戶在拿到新身份證后及時(shí)登錄備案平臺(tái)更新證件信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這個(gè)你們能不能把身份證號(hào)碼修改成新的
答：您好，非常抱歉，目前無(wú)法更改，需您拿到身份證原件后再到備案平臺(tái)及時(shí)操作變更。請(qǐng)拿到身份證后及時(shí)操作變更，避免影響備案信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)會(huì)話失效時(shí)間太短，需要設(shè)置時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)。
答：您好：
請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)登錄地址、賬號(hào)密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.hbxfgc.com/mge/login.aspsmsmxf
答：您好，
已經(jīng)為您調(diào)整了站點(diǎn)池，并且站點(diǎn)池回收時(shí)間默認(rèn)是30分鐘，您后續(xù)觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，人家只給我復(fù)印件讓我辦理這個(gè)事情，我到哪里去找原件拍攝
答：您好，很抱歉，現(xiàn)在工信部升級(jí)了電子化核驗(yàn)，所有證件必須都是原件現(xiàn)場(chǎng)拍攝上傳，您可以吧二維碼發(fā)給客戶，由客戶親自上傳即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)電子核驗(yàn)的二維碼有效期是多久，謝謝
答：您好，二維碼有效時(shí)間是5分鐘，5分鐘之后請(qǐng)刷新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我以前賬號(hào)是可以幫助別人提交備案號(hào)的現(xiàn)怎么沒(méi)有這個(gè)功能了
答：您好，目前已經(jīng)升級(jí)為電子化核驗(yàn)，不再想以前那樣需要去核驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行拍照。新流程：備案用戶僅需通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)拍攝備案用戶，上傳視頻、語(yǔ)音，通過(guò)唇語(yǔ)識(shí)別、動(dòng)作識(shí)別等技術(shù)完成備案用戶的真實(shí)性身份采集，并與提供主體身份證、公安權(quán)威庫(kù)留存進(jìn)行交叉對(duì)比。詳細(xì)公告請(qǐng)看https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
