問：您好，在微信上錄制真人視頻這一步驟，為什么按照要求來做，錄制完成后一直沒有反應？試了好多次都通不過驗證。沒有用。,錄制讀數字的這一步為什么一直通不過
答：您好，此情況一般是因為網絡不穩定，建議您切換手機鏈接網絡（4G或WIFI），再拍攝上傳試試，也可使用其他人手機掃碼進入小程序拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我司將域名eugenlight.com從namesilo轉入貴司后，有效時間并未延長，請查看下原因，謝謝。
答：您好，查看您的域名在轉入之前的到期時間是 ，目前到期時間是，是正常增加了1年，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.查看您的網站www.ivfchina.net內容中仍存有試管嬰兒咨詢電話內容，請及時修改后再提交備案申請，一邊備案能順利被管局審核通過；我只能查到 這個些（下圖），還有其他嗎
答：您好，核實貴單位網站上有介紹下屬醫院的板塊，如：，請檢查整個網站，刪除所有醫院介紹、醫院地址、試管嬰兒咨詢電話等等內容；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下無備案信息，無法準確核實；請提供備案號、主辦者名稱，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下無備案信息，無法準確核實；請提供工信部查詢的備案號、主辦者名稱，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用了幾款MAC版的FTP軟件都連接不上，請推薦幾款或者需要特殊設置的請指教一下
答：您好，可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=906的ftp工具試下。
非常感謝您長期對我司的支持!