問(wèn)：請(qǐng)注意有添加失敗的域名：域名sjnonwoven.com已提交過(guò)白名單，請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。
我這邊服務(wù)器應(yīng)該是沒(méi)有添加過(guò)的。現(xiàn)在網(wǎng)站空間在我這里，解釋域名無(wú)法訪問(wèn)。是不是在西部數(shù)據(jù)其他的服務(wù)器添加了白名單，導(dǎo)致我這邊無(wú)法添加。這樣我這邊解釋就不能用么？怎么解決？謝謝,我添加白名單的時(shí)候提示失敗了，我這邊服務(wù)器應(yīng)該是沒(méi)有添加過(guò)的。
答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)重新提交白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用了公司聯(lián)通網(wǎng)絡(luò) 超時(shí)，用了家里的電信網(wǎng)絡(luò)超時(shí)ping國(guó)內(nèi)主機(jī)都可以，所有的香港主機(jī)都超時(shí)，50個(gè)網(wǎng)站都超時(shí)，是所有的香港主機(jī)都超時(shí)！
答：您好，我司香港主機(jī)的ip是禁止ping的，所以超時(shí)是正常的，國(guó)內(nèi)沒(méi)有限制ping，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：要求改php.ini可是other目錄下沒(méi)有php.ini文件，如何處理？
答：您好：
請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板切換php后，點(diǎn)擊進(jìn)入文件管理器中的other目錄即可看到php.ini文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://m.shinetop.cn/web/security/default/index這一頁(yè)的入口在哪里？為什么在管理中心沒(méi)有找到？
問(wèn)：我的管理中心沒(méi)有這個(gè)漏洞數(shù)的提示
答：您好：
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)參考教程操作重置密碼 https://blog.csdn.net/lmxqh/article/details/ 如果需要我們協(xié)助操作，請(qǐng)?zhí)峤恢刂妹艽a工單，該服務(wù)是需要收取費(fèi)用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：多少錢？你發(fā)的這個(gè)教程是WINDOWS的啊。
答：您好，
問(wèn)：你們網(wǎng)站虛擬主機(jī)管理–文件管理–模板顯示不正常，每個(gè)模板代碼都顯示不完整，但是目前還不影響前臺(tái)網(wǎng)站顯示。ftp里面看到的模板是完整的。 覺(jué)得奇怪，麻煩幫處理一下！！
答：您好，
您可以將程序文件下載您本地，使用文本編輯器，打開(kāi)查看是否能正確顯示完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：下載下來(lái)打開(kāi)是正常的，就只是在你們網(wǎng)站顯示不全！
答：您好，
您打開(kāi)的是www/templets/zhixiaoto 這個(gè)目錄下哪個(gè)文件，提供下文件名我們核實(shí)下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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