問：網站曾中木馬，現在已經完全刪除，但現在網站狀態為只讀，請解除只讀，否則無法上傳新文件。,網站狀態為只讀，請解除只讀
答：您好，已經解除只讀,請重新上傳后測試,虛擬主機可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉入到你們三五互聯中，我原來www.duoduoxuexi.com的備案是在新網，備案號是：備案號: 浙ICP備號，請問原來在新網的備案要不要管他
答：您好，1，目前您的轉入尚未通過管局審核，在新網的備案暫無需操作；
2，如后期域名只需使用我司內地主機，可等待此次備案轉入完成后聯系原備案接入商操作取消接入，將備案從原備案接入商平臺取消，取消接入不影響已在我司接入的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：numeric.xyz，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您提交了轉入接口并續費，轉移通常1-7天完成，請耐心等待，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
郵箱域名：
我的網站:http://www.xxkfsw.com域名和主機xixin都是在貴平臺上購買的，我在百度站長網站上提交了網址后，需要驗證，但操作時，文件，HTML,和CNAME系統提示都通過不了，是怎么回事呀？如截圖：
答：您好，
http://www.xxkfsw.com 我們嘗試通過文件驗證是無問題的，在站長工具中已經驗證成功。
您再測試一下，通過文件驗證下載文件并將文件上傳到站點www根目錄下進行認證即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，域名信息管局尚未審核申請本周三中午12點以后審核
答：您好，好的，已記錄反饋，備案申請預計會在本周三下午上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
