問：網(wǎng)站曾中木馬，現(xiàn)在已經(jīng)完全刪除，但現(xiàn)在網(wǎng)站狀態(tài)為只讀，請解除只讀，否則無法上傳新文件。,網(wǎng)站狀態(tài)為只讀，請解除只讀
答：您好，已經(jīng)解除只讀,請重新上傳后測試,虛擬主機可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入到你們三五互聯(lián)中，我原來www.duoduoxuexi.com的備案是在新網(wǎng)，備案號是：備案號: 浙ICP備號，請問原來在新網(wǎng)的備案要不要管他
答：您好，1，目前您的轉(zhuǎn)入尚未通過管局審核，在新網(wǎng)的備案暫無需操作；
2，如后期域名只需使用我司內(nèi)地主機，可等待此次備案轉(zhuǎn)入完成后聯(lián)系原備案接入商操作取消接入，將備案從原備案接入商平臺取消，取消接入不影響已在我司接入的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：numeric.xyz，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，已為您提交了轉(zhuǎn)入接口并續(xù)費，轉(zhuǎn)移通常1-7天完成，請耐心等待，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
郵箱域名：
我的網(wǎng)站:http://www.xxkfsw.com域名和主機xixin都是在貴平臺上購買的，我在百度站長網(wǎng)站上提交了網(wǎng)址后，需要驗證，但操作時，文件，HTML,和CNAME系統(tǒng)提示都通過不了，是怎么回事呀？如截圖：
答：您好，
http://www.xxkfsw.com 我們嘗試通過文件驗證是無問題的，在站長工具中已經(jīng)驗證成功。
您再測試一下，通過文件驗證下載文件并將文件上傳到站點www根目錄下進(jìn)行認(rèn)證即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，域名信息管局尚未審核申請本周三中午12點以后審核
答：您好，好的，已記錄反饋，備案申請預(yù)計會在本周三下午上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
