問：3月份用了金牌服務解決了，但是現在又出現這樣的問題，能否給我徹底解決下?用了金牌服務又解決不了那還叫什么金牌服務呢？,桌面上的建站助手打開出錯，點不開！
答：您好，建站助手V4.0.exe 這個文件有問題，這邊重新上傳了這個文件，測試可以打開了，您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前也是重新傳了文件就好了，到底是什么原因呢？中毒應該不可能的， 別的軟件這么沒中毒可以正常打開
答：您好，您服務器應該被黑了，使用火絨軟件掃描出來了很多異常的exe文件，請核實進行處理。當前2008系統已經停止更新了，建議最好保留數據盤重裝成2016系統，重裝后可以參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2446 恢復站點，服務器上也建議安裝下安全軟件，可以安裝云鎖或者服務器安全狗等，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
1.根據您工單中提供的截圖查看，非我司備案平臺操作界面；
2.查看本賬戶下提交的是備案轉入申請，您需點擊導航欄“電子化核驗”，根據頁面提示，繼續采集上傳營業執照等備案資料并提交審核；
待此次備案轉入申請上報至管局審核通過后，管局才會將您在原備案接入商處填報的備案數據下發至我司備案系統更新出來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為鄧曉霞離職了，操作不了，所以才更改網站負責人的，那要如何操作
答：您好，若是因原網站負責人已離職，無法完成工信部短信驗證的情況，建議先聯系原備案接入商的備案平臺修改網站負責人信息，修改為新的網站負責人申請備案變更，待變更通過后再申請備案轉入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，對啊 但是我修改了網站負責人信息為郭先生，我在后臺這里也還是顯示網站信息負責人是鄧曉霞的信息
答：您好，若是指本賬戶下顯示的信息，您可點擊：備案信息-修改轉入網站 進入，更改本賬戶下轉入時填寫網站負責人信息，修改后再采集資料提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人是臺灣的提交臺胞證麻煩后臺修改一下
答：您好，主體負責人（法人）的證件類型已修改，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，只修改三五互聯后臺的網站負責人信息，網站后臺的信息負責人保留現在的信息，，可以備案的嗎
問：您好，就是我只想修改三五互聯這里的負責人信息，網站后臺的負責人我們不想修改，
答：您好，很抱歉，不太明白您的意思；
建議您提供的截圖，明確告知是需修改哪里的負責人信息，哪里不修改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，只修改三五互聯這里的網站負責人信息為大陸的負責人，（因為這個人目前離職了認證不了）
不想修改網站負責人信息（網站后臺負責人還是想保留這個信息，不想變更，因為備案不支持臺灣負責人）
答：您好，
1.可以修改在本賬戶下備案轉入時填寫的網站負責人信息，點擊：備案信息-修改轉入網站 進入；
2.備案轉入時短信驗證碼是發送至上一次備案成功時登記的網站負責人手機號上的，若之前的網站負責人手機號在使用，可以接收短信完成驗證，不用在以前的接入商處更改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!