問：你好，我客戶在網站上注冊時發現我們的企業郵件無法發送海外的郵箱。請查一下是什么原因,企業郵箱無法發海外郵件
答：您好，并沒有這個限制。如果說是網站要發郵件，請注意檢查核實smtp信息配置正確，郵件smtp地址smtp.yunyou.top 端口25，賬號密碼也要配置正確。另外也不排除退信等問題，可以用web網頁方式登陸發郵件看下是否有退信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
5點多變更集群到香港,到現在還沒完成
答：您好，
已遷移完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：類似這種網站 跟換成頂級域名，域名是（www.某某.com）可以個人備案嗎？
答：您好，huanqiu.023bl.com 這種網站類型屬于公司，個人應該是無法備案成功的，建議以公司名義備案。具體可以周一再提交備案工單讓我司備案客服確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站手工備份文件存放在那邊，自己能否下載，
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 教程將網站備份一份下載到本地
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，后臺提示我“zhongshunys.com驗證庫信息不通過，原因：域名信息未上報，請聯系域名注冊商上報成功之后再次提交備案申請”但我實名早就通過，都上傳了
答：您好，備案啟動域名驗證，在注冊商處完成實名認證后，需讓注冊商將實名信息上報至工信部域名庫，備案時會抓取域名庫的域名信息與備案信息比對，實名信息與備案單位或法人信息一致；
退回是因在域名庫未查詢到，請聯系注冊商是否已上報域名庫更新，待上報后重新提交備案，以便備案順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hbhwwj.cn這個域名備案，手機拍的營業執照還是模糊，也沒辦法在電腦上替換，退回重新傳吧
問：能不能盡快一些，客戶等著了！謝謝理解！
答：您好，
給您帶去不便了，因加強對資料真實性監管，啟動了電子化驗證，需原件拍照上傳，所以不能再本地選圖上傳了，請諒解；
模糊的營業執照圖片已刪除，刷新后掃描二維碼可重新拍照上傳提交，拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!