問：贈送的二級域名也不能訪問，不知道是什么原因，請幫忙排查一下是否服務器有問題，謝謝,主要無法訪問，請幫忙排查一下！
答：您好，
問：我網站之前在阿里備案，現在買的是你們的主機，還需要重新備案嗎？
答：您好，
需要訪問beian.35.com 注冊后轉入備案信息，可正常在我司主機綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：wochek.cc，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 14:39:02 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2019年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交備案，填寫ip的時候顯示這個服務器不存在，但是該服務器為本司所有
答：您好，請使用公網ip 127.0.0.1 ，不是內網ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新增備案接入被管局退回，提示：主辦單位有效證件上傳資料與錄入信息不相符.資料都上傳了，原來的備案也不知道詳細信息，要怎么修改？
答：您好，此只能聯系您原備案接入商先修改更新主辦單位信息，修改準確后再申請轉入我司。若無法聯系原接入商修改，就只能申請注銷原備案號，注銷后再通過我司按照首頁-A-首次備案進入填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果這樣的話那先把我這個轉入撤銷吧，屢次提交我擔心引起管局的反感，謝謝
答：您好，備案轉入申請已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原備案信息用的是老的營業執照，現在用的是新的營業執照，法人姓名不一樣。我現在備案信息已提交管局審核了，是不是不可以撤回？我現在想把原來備案注銷掉，重新提交備案信息，是不是一定要等管局把這次提交的打回才行？
問：注：原備案是在另外的平臺上，今天才知道營業執照一個新一個舊。我可以聯系到原來注冊單位注銷備案。
答：您好，已聯系管局申請退回，預計2~24小時會更新信息；若已聯系原備案接入商注銷，請待注銷后，提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
