問：奇怪！問題還沒回復清楚，就關單了？而且客戶沒有擇權？,奇怪！問題還沒回復清楚，就關單了？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，工單回復次數過多系統會自動鎖定，您現在還有什么問題可詳細說明我司協助您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以領會一些，系統沒為客戶著想。我問我的試用空間，不是我要的空間，我是獨享IP，為何是河南數據中心？我的后臺也標識無IP目前，我試用的空間是否采用加速請回復
答：您好，1. 機器物理位置在河南 ，
2. 此空間并非獨享ip ，
3. 空間未采用cdn ，是多線bgp 接入 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好同志，說實話。剛才有人還說是獨享IP就是這樣，因此，我要問清楚。如果按照我想購買的國內BGP，什么叫試用，就是按我套餐配置試用，免得以后爭執！如現在網站速度：42 毫秒，假如我使用了空間，網速慢了達90毫秒，我要求退款的。
問：所以我要真實體驗一下網速，看我能否接受。
答：您好， 試用空間和轉正后的空間一致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在的空間沒IP？
答：您好，此空間現在ip 為 127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：兩個問題：1.昨天的網速與今天網速差很多？為什么同樣的插件，這里而是空白？
答：您好，1、虛擬主機是共享的資源，并且網絡的穩定性也不是一成不變的，網絡也會有波動性的。
2、因為您用的是測試域名，測試域名 是需要輸入FTP賬號和密碼 才可以訪問的， 您使用測試網站，系統是無法輸入FTP賬號和密碼的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，此空間現在ip 為 127.0.0.1 ，是公共IP！而不是獨享！
答：您好，虛擬主機都是共享ip，您開通的是獨享云虛擬主機，內存、cpu、帶寬資源是獨享的。
如需要獨享ip，建議您選擇開通我司云服務器產品http://m.shinetop.cn/cloudhost/cloudpromo.asp，ip和硬件資源都獨享的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：真是的，解譯權很重要！這個就是你解譯的？
答：您好，抱歉，由于您現在購買的是試用獨享云虛擬主機。由于獨立ip資源緊張，所以沒有分配獨立ip，當您主機轉正后勾選獨立ip，主機就分配一個獨立ip，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上面還有一個問題你沒有回復：為什么同樣的插件，這里而是空白？請看上面截圖。
問：是不服務器需要再完善一下，請看截圖
答：您好，虛擬主機php最高支持php7.3，您可在主機控制面板-php版本頁面切換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我用的插件All In One SEO Pack會失效？
答：您好
抱歉,我們對這個插件不熟悉,不清楚具體原因,請聯系程序開發商為您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一點，圖片以中文命名的，在媒體庫中不能顯示？也打不開？請看截圖
答：您好，查看您的主機是linux系統，對中文名稱支持較差，建議您將中文名稱修改為英文名稱，然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：All In One SEO Pack的問題，大家的空間都能用，為什么西部數據不能用？作為企業，是企業去適應All In One SEO Pack，而不是All In One SEO Pack去適應你們！你說是不是？我還有一個網站在百度云，也在阿里，都能用的。
問：我想那是服務器的設置問題吧？
問：先休息，明天再來。
答：您好，我們測試虛擬主機上該插件可以打開設置，您可以嘗試重裝插件或切換其他php版本試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1.第一天網速與現在網速相差20倍左右。2.All In One SEO Pack免費插件很重要，還是無法正常。
答：您好，提供一下網站后臺的登陸地址及登錄賬號和密碼，這邊測試下您All in one SEO Pack插件是否能正常訪問，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!