問:奇怪!問題還沒回復清楚,就關單了?而且客戶沒有擇權?,奇怪!問題還沒回復清楚,就關單了?
答:您好,很抱歉為您帶來不便,工單回復次數過多系統會自動鎖定,您現在還有什么問題可詳細說明我司協助您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以領會一些,系統沒為客戶著想。我問我的試用空間,不是我要的空間,我是獨享IP,為何是河南數據中心?我的后臺也標識無IP目前,我試用的空間是否采用加速請回復
答:您好,1. 機器物理位置在河南 ,
2. 此空間并非獨享ip ,
3. 空間未采用cdn ,是多線bgp 接入 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:好同志,說實話。剛才有人還說是獨享IP就是這樣,因此,我要問清楚。如果按照我想購買的國內BGP,什么叫試用,就是按我套餐配置試用,免得以后爭執!如現在網站速度:42 毫秒,假如我使用了空間,網速慢了達90毫秒,我要求退款的。
問:所以我要真實體驗一下網速,看我能否接受。
答:您好, 試用空間和轉正后的空間一致,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:現在的空間沒IP?
答:您好,此空間現在ip 為 127.0.0.1 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:兩個問題:1.昨天的網速與今天網速差很多?為什么同樣的插件,這里而是空白?
答:您好,1、虛擬主機是共享的資源,并且網絡的穩定性也不是一成不變的,網絡也會有波動性的。
2、因為您用的是測試域名,測試域名 是需要輸入FTP賬號和密碼 才可以訪問的, 您使用測試網站,系統是無法輸入FTP賬號和密碼的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,此空間現在ip 為 127.0.0.1 ,是公共IP!而不是獨享!
答:您好,虛擬主機都是共享ip,您開通的是獨享云虛擬主機,內存、cpu、帶寬資源是獨享的。
如需要獨享ip,建議您選擇開通我司云服務器產品http://m.shinetop.cn/cloudhost/cloudpromo.asp,ip和硬件資源都獨享的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:真是的,解譯權很重要!這個就是你解譯的?
答:您好,抱歉,由于您現在購買的是試用獨享云虛擬主機。由于獨立ip資源緊張,所以沒有分配獨立ip,當您主機轉正后勾選獨立ip,主機就分配一個獨立ip,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上面還有一個問題你沒有回復:為什么同樣的插件,這里而是空白?請看上面截圖。
問:是不服務器需要再完善一下,請看截圖
答:您好,虛擬主機php最高支持php7.3,您可在主機控制面板-php版本頁面切換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么我用的插件All In One SEO Pack會失效?
答:您好
抱歉,我們對這個插件不熟悉,不清楚具體原因,請聯系程序開發商為您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還有一點,圖片以中文命名的,在媒體庫中不能顯示?也打不開?請看截圖
答:您好,查看您的主機是linux系統,對中文名稱支持較差,建議您將中文名稱修改為英文名稱,然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:All In One SEO Pack的問題,大家的空間都能用,為什么西部數據不能用?作為企業,是企業去適應All In One SEO Pack,而不是All In One SEO Pack去適應你們!你說是不是?我還有一個網站在百度云,也在阿里,都能用的。
問:我想那是服務器的設置問題吧?
問:先休息,明天再來。
答:您好,我們測試虛擬主機上該插件可以打開設置,您可以嘗試重裝插件或切換其他php版本試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.第一天網速與現在網速相差20倍左右。2.All In One SEO Pack免費插件很重要,還是無法正常。
答:您好,提供一下網站后臺的登陸地址及登錄賬號和密碼,這邊測試下您All in one SEO Pack插件是否能正常訪問,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!