問：發現是網站首頁被掛，現已清除；請查看；請幫恢復站點狀態為正常；并用調試下能打開嗎；并已把index.aspx設置為只讀
,請幫恢復站點
答：您好，您沒有全面排查后門,程序漏洞,請清理干凈后按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做目錄安全設置加固,再提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務器無法激活，之前是正常的，突然激活不了了（是不是禁止了什么服務？）錯誤顯示為：無法在此設備上激活WINDOWS因為無法連接到你的組織的激活服務器，謝謝
答：您好，目前沒有檢查到具體原因，請直接保留數據重裝一次即可。
問：
答：您好，
首頁index.asp被篡改掛馬，見截圖
請您核實并重新上傳首頁文件，同時若需我司協助清理掛馬，請提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理
我司只能清理掛馬，清理后針對網站目錄做一些安全設置，無法修復和排查程序上的漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于網站需要通過ip訪問，需要辦理相關網絡文化經營許可證，審核人員需要通過IP進行網站的訪問需要幫助，謝謝
答：您好，已開通，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：d002空間數據庫換成sql2008
答：您好，已更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能否幫我更新2個域名證書，掃碼提示正在審核中。
答：您好，
1.目前江蘇 備案已取消域名證書上傳，原上傳的域名證書已刪除；
2.查詢您的域名信息已修改準確，備案已重新為您提交并反饋，我司審核專員會盡快再次為您審核，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料沒改，為何要重新審核備案
答：您好，查看是因為您原備案填報的證件地址和上傳的身份證上地址不一致，需先把原備案信息修改準確；目前您的變更備案申請已在管局審核中，請耐心等待審核，待管局審核通過后再添加您新的域名（近期廣東管局審核大致在一周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
