問：我的虛擬主機有 異常登錄 和 篡改文件 的情況,目前被篡改的文件 已經被我修改好了，
請把最近一段時間的FTP登陸記錄發我一下！@qq.com非常感謝！,請把最近一段時間的FTP登陸記錄發我一下！非常感謝！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，核實linux系統沒有ftp日志，建議在虛擬主機管理–文件管理，logs查看訪問日志分析下是否存在異常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們網站現在正在做備案，域名做的轉發 ， 在備案期間，網站中用不用刪除之前的備案號 。
答：您好，根據管局要求，域名備案成功前，都是需要處于關閉狀態的，您請及時關閉域名： kzjsj.com 再提交備案申請，以便您的備案能順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：項目需求php安裝phalcon擴展
答：您好，
非常抱歉啊,虛擬主機不支持該擴展,如需使用請升級為云服務器使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名所有者和上傳的證件圖片是一個名稱怎么提示以下信息，不明白要怎么弄
實名拒絕：317: 1.1 注冊者信息不一致
答：您好，上級審核失敗的原因是：1.1 注冊者證明資料上的名稱或號碼與系統中的注冊者名稱或號碼不一致
您填寫的證件號：MJLG與證件上不一致，請修改后重新填寫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，如圖是我司香港主機綁定域名的限制，而美國主機綁定如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我虛擬機試用給了5塊錢了為啥沒有
答：您好，經查詢，您的試用主機是開通的，請在我司網站后臺——虛擬主機管理中查看主機,非常感謝您長期對我司的支持!
