問：該主機域名已經備案通過，但無法打開,該主機域名已經備案通過，但無法打開
答：您好，
該域名無法正常解析,請到域名注冊商處核實下解析情況,確保將域名做別名解析指向v0746.gotoip4.com ,解析生效后再訪問查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：已經解析了，但還是無效呢
答：您好，
當前檢測該域名還是無法正常解析,如解析無誤但無法生效請聯系域名注冊商協助檢查處理,但從您記錄設置看懷疑是設置有誤,正常情況下添加解析時主機記錄處只需填寫www,或* ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該賬號下虛擬主機：x*** 對應證書
答：您好， 請重新核實下證書，并重新上傳確保證書名稱和域名一致后重試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：該證書支持多域名，沒法直接這么做嗎
答：您好，請重新檢查一下上傳的證書，核實證書是匹配域名www.idbz.cn 的 ，
建議在我司重新申請
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案提交不上去，提示未查到實名信息 是什么原因
答：您好，您備案填寫的域名無注冊記錄，請核實域名是否填寫有誤，如有誤可點擊備案信息-修改網站刪除錯誤填寫域名重新填寫；如是準確的，請及時將域名注冊并實名認證完成后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么服務器里卸載不了我下的jspstudy環境軟件
答：您好，
無法卸載需結合錯誤提示分析原因,我司對您安裝的此軟件并不熟悉,如需我司協助處理請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【畸形/異常類文件刪除/應用卸載】 提交后我司登錄服務器內為您查看和處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程不上，網站大不開又是這個問題，隔幾天就出現。我服務器也沒有重啟。你說防火墻問題，我沒有重啟防火墻也不會自動關閉啊。
答：您好，查看是防火墻服務沒有啟動，啟動防火墻后測試遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
