問：網站上的部分文件被莫名其秒的刪除了，首頁文件后綴也被修改了 緊急緊急,網站部分源文件被莫名其妙的刪除
答：您好，
問：剛買的云建站云建站首頁底部不顯示呢
答：您好，目前測試訪問顯示，請問您說不顯示是指沒顯示什么呢，麻煩說明一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：首頁底部的編輯不顯示
答：您好，目前測試，您是想編輯該備案文本內容嗎，還是什么意思呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是說，這個站的首頁不顯示底部信息，比如備案碼 這些，無法編輯，如圖中紅色圈內容，是站點首頁不顯示，找不到，產品頁就有這個顯示COPYRIGHT ?,WWW.XXXXXX.COMALL RIGHTS RESERVED 版權所有 滬ICP備
答：您好， 首頁是有顯示的,但這個首頁您設置全屏滾動,會因為底版中底部顯示影響,請知悉
問：這是我買的模板的，沒動過呢，怎么改
答：您好，您不用修改什么,現在通欄為您刪除了,頁面顯示已經沒有報錯提示了,如果要在首頁顯示備案號等,請單獨對首頁添加文本,按照截圖拖放插件到您要顯示的位置編輯,推薦放在全屏滾動的最后頁面.
另外全屏滾定,最好設置三個以上的全屏,如截圖進行添加,謝謝
問：您好，我拍照營業執照正常。在拍身份證的時候出了點問題我是少數民族， 民族語言姓名在上，中文姓名在下， 系統識別不出中文名稱， 提示我與系統預留的姓名不符，
請問怎么辦啊？
答：您好，
1.建議在拍攝身份證證件時請盡量將身份證的四角應對到拍攝提示框內，拍攝更大更清晰的身份證件再提交試試；
2.如是仍無法驗證，您請將負責人身份證件以及驗證報錯頁面完整上傳至工單內，進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，負責人姓名已暫調整為識別的姓名辛豐巫，請您重新掃碼上傳身份證和錄制網站負責人人像視頻；
2，上傳后請再提交工單說明，以便為您將姓名更正準確為金哲云；
3，請注意拍攝身份證時將手機鏡頭稍微拿近一點，不要距離過遠，避免身份證不清晰，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，真不好意思， 您還是換過來吧
問：您好，
答：您好，好的，負責人姓名已修改，請掃碼后重新驗證試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這次沒有任何提示，
可是身份證喘不上來， 怎么回事呢？ 我人在海外， 同事幫忙上傳了營業執照和身份證。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我換了負責人了， 怎么還提示我的名字呢？
答：您好，已電話回復您 ；如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
