問(wèn)：虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法遠(yuǎn)程連接
,虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法遠(yuǎn)程連接

答：您好，目前此虛擬主機(jī)正在進(jìn)行防護(hù)中 ，數(shù)據(jù)庫(kù)暫時(shí)無(wú)法遠(yuǎn)程操作管理 ，但是不影響網(wǎng)站使用。 
數(shù)據(jù)庫(kù)后面會(huì)自動(dòng)恢復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一天了   現(xiàn)在還是不能連接

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，目前暫時(shí)還無(wú)法使用，暫時(shí)無(wú)法遠(yuǎn)程連接，

問(wèn)：多久可以恢復(fù)了

答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房申請(qǐng)恢復(fù)，目前等待機(jī)房反饋中 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我現(xiàn)在需在已備案域名：www.mtc2019.com需新增域名：tfg2020.com
1.因?yàn)槭前拈T(mén)居民，所以填寫(xiě)身份證號(hào)提示錯(cuò)誤，沒(méi)有港澳通行證可選2.備案碼提示錯(cuò)誤請(qǐng)問(wèn)如何處理，謝謝！

答：您好，
1.因2019年6月11日起，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案用戶真實(shí)身份電子化核驗(yàn)；備案提交后會(huì)與權(quán)威庫(kù)比對(duì)，由于目前暫只支持身份證驗(yàn)證，需有內(nèi)地身份證的居民作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不要求必須是法人，建議先修改原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，修改為單位在職相關(guān)工作人員提交變更申請(qǐng)，待變更完成后再添加新網(wǎng)站的備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：申請(qǐng)域名的時(shí)候所有者名字寫(xiě)錯(cuò)了 請(qǐng)問(wèn)怎么修改，要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一樣

答：您好，這個(gè)操作相當(dāng)于是對(duì)域名進(jìn)行過(guò)戶了,您可以參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 重新創(chuàng)建新的模板,然后通過(guò)模板過(guò)戶到新所有者模板下即可,謝謝 

問(wèn)：www.jhwxyhg.com網(wǎng)站20分鐘后依舊打不開(kāi)，請(qǐng)查看

答：您好，
核實(shí)百度云加速接入異常，已幫您關(guān)閉了，請(qǐng)30分鐘后測(cè)試下訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：當(dāng)前我有一個(gè)虛擬主機(jī)，偶爾會(huì)被黑客攻擊（每年攻擊一次6月份左右），修改網(wǎng)站，上傳非法網(wǎng)頁(yè)。詢問(wèn)是否有安全類(lèi)服務(wù)，有哪些，是否收費(fèi)，如何開(kāi)啟，如沒(méi)有有沒(méi)有其他建議

答：您好
1、賬號(hào)下主機(jī)較多，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧wftp名,我們核實(shí),一般來(lái)說(shuō)程序被掛馬可能是程序有漏洞或后門(mén)被黑客利用導(dǎo)致,建議聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商為您徹底排查處理并修復(fù),
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】,會(huì)涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無(wú)法幫您修復(fù)漏洞,請(qǐng)您知悉,非常感謝你的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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