問：麻煩幫我們查查是啥原因呢。,我的服務(wù)器 CPU占用很高。但是用top指令查看 卻看不到占用高的進程
答：您好，我司查看核實是中了挖礦病毒了，請您核實清理下，如果需要核實協(xié)助可回復(fù)工單我司為您核實調(diào)整,
問：可以幫我們清理下病毒不？我們不知道該如何清理
答：您好，上午幫您清理了，但是下午又被添加了任務(wù)計劃，刪除后又會添加上，此情況是服務(wù)器內(nèi)存在后門。
此情況很難排查清理干凈，當前情況建議您考慮重裝系統(tǒng)，如系統(tǒng)盤有數(shù)據(jù)可備份到數(shù)據(jù)盤，重裝系統(tǒng)后重新安裝環(huán)境重建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，企業(yè)只能備案在注冊所在 備案；請刪除重提或提交工單調(diào)整為遼寧 后重新提交，地址需選擇遼寧 .請?zhí)峤贿|寧 備案 謝謝
答：您好，已協(xié)助調(diào)整為：遼寧 備案并提交備案審核，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器遠程桌面連接不了
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看一下ahffzgscom這個數(shù)據(jù)庫是不是動過，之前添加的內(nèi)容數(shù)據(jù)有一部分沒有了
答：您好，核實表名有沖突,既有dbo構(gòu)架的,也有用戶構(gòu)架的,目前做了一個備份,然后刪除了dbo構(gòu)架的表,并將用戶構(gòu)架的表統(tǒng)一改為了dbo構(gòu)架,請再查看下數(shù)據(jù)是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，處理完成后通知我，線上項目影響較大
問：請回復(fù)我一下解決時間，咱們ddos這塊總出問題啊
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，服務(wù)器遠程密碼不對，麻煩核實提供下正確密碼，如沒有修改過密碼可以在服務(wù)器管理查看到初始密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
