問：帳號的實名認證,為什么一定要收集面部信息?有身份證這些還不夠,還要收集面部信息,收集的只是一家企業,這樣做安全嗎?會不會轉賣我的信息?,帳號的實名認證,為什么一定要收集面部信息?
答：您好，根據《中華人民共和國網絡安全法》第24條規定，網絡運營者在為用戶辦理網絡接入、域名注冊等相關業務，必須進行實名認證。此外實名認證也可以有效預防基于互聯網的違法犯罪活動，有利于創建文明有序的互聯網環境，因為身份證拍照件或是掃描件在網絡上能夠買到，所以目前對實名認證方式進行了調整；而對于用戶提交的實名認證資料，我司也有專人進行審核，并不是所有員工都能獲取到用戶的實名認證資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站名在黑名單中，是什么意思？怎么解決？
答：您好，有些網站名已被工信部列為黑名單，不能使用；請提供填寫的網站名稱，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案已經在管局審核，想新增一個網站可以嗎
答：您好，已在管局審核中，無法添加；請待審核完成后再添加新域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經過了十多天了，工信部短信也沒收到
答：您好，查看本下備案于9.6號初審完畢并上報，核實當天已發送短信驗證碼；若未完成短信驗證系統會在24小時后退回，目前在管局審核中，是已完成驗證了的，請等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案申請幫忙盡快審核，客戶要出差，幫忙加急處理下！用戶名:**********
答：您好，已初審通過，由于江西管局已啟用電話核驗，請提供客戶在備案期間要注意接聽備案核驗電話并配合一下核驗工作，以便順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
