問：這是昨天從阿里云轉(zhuǎn)移過來的網(wǎng)站，昨天還能打開 現(xiàn)在打不開了 請(qǐng)盡快查看,網(wǎng)站打不開 請(qǐng)盡快查看
答：您好，您域名不是在我司注冊(cè)的，現(xiàn)在查看該域名dns使用的是我司dns，您有修改dns修改成我司的dns嗎，如要使用我司dns，您還需要在我司購買“智能dns管理“”http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
問：您好，
答：您好，1，備案被管局退回是因：原備案時(shí)證件住所和您目前上傳的營業(yè)執(zhí)照證件地址不一致；
2，因原備案未在我司接入，無法通過我司修改證件住所，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系原備案接入商更新證件地址為最新營業(yè)執(zhí)照地址提交至管局審核，管局審核通過后再到我司操作添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，好
答：您好，可及時(shí)更新準(zhǔn)確后再到我司提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.上傳的營業(yè)執(zhí)照是可以使用的；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（吳申俊)人像檢測(cè)未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過唇語識(shí)別驗(yàn)證），請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)行人像檢測(cè)時(shí)朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請(qǐng)點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時(shí)盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個(gè)視頻時(shí)間內(nèi)（核驗(yàn)時(shí)請(qǐng)平視攝像頭，注意核驗(yàn)背景需為白色；
請(qǐng)?jiān)趧h除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī)容量為何超標(biāo)？我在phpmy里面看數(shù)據(jù)庫只有10M而已
答：您好，您數(shù)據(jù)庫類型是innodb類型的，phpmy里面記錄是不準(zhǔn)確的，innodb 引擎的數(shù)據(jù)表，他的文件大小是只會(huì)增加而不會(huì)減小的，也就是說刪除表數(shù)據(jù)后空間大小也不會(huì)釋放出來。
問：把整個(gè)服務(wù)器遷移到其他賬號(hào)該怎么操作
答：您好，您指的是否是將服務(wù)器業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他賬戶，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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