問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站已多次提交工單了，前幾次都說(shuō)是網(wǎng)站本身有病毒，但是已按照要求清理了病毒，開啟了百度云加速，設(shè)置網(wǎng)站全站只讀還是出現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)務(wù)必找下根本原因,網(wǎng)站多次受到攻擊，主頁(yè)被篡改，設(shè)置全站只讀都沒(méi)用
答：您好，這種情況是由于網(wǎng)站中有病毒后門未清理干凈導(dǎo)致的，如果不清理干凈，設(shè)置只讀和開啟云加速均無(wú)效，我們查看，比如/www/plugins/Demo/Controller/IndexCsontroller.class.php，建議聯(lián)系程序人員全面檢查所有程序代碼 ，修復(fù)程序漏洞，謝謝。
問(wèn)：
答：您好，
已經(jīng)可以正常顯示驗(yàn)證碼了，您測(cè)試核實(shí)一下。
文件存在bom 編碼導(dǎo)致，目前已經(jīng)給您清理。
www下的1.php文件請(qǐng)您保存一下，訪問(wèn)1.php文件就可以清理bom 編碼了。
后期遇到相同問(wèn)題，您可以自行處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：12月4日到期的中文域名，現(xiàn)在還可以轉(zhuǎn)入嗎？轉(zhuǎn)入要多少時(shí)間？
域名類型"中文.公司 ,中文.中國(guó)“
答：您好，國(guó)內(nèi)域名到期時(shí)間不足15天，轉(zhuǎn)移不了服務(wù)商，建議可續(xù)費(fèi)后滿60天后轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)入詳細(xì)參見：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：hua-zhun.com域名續(xù)費(fèi)了2年，為什么域名顯示到2020年到期，應(yīng)該是2021年到期
答：您好，
通過(guò)財(cái)務(wù)明細(xì)，查看您在 13:01:55，續(xù)費(fèi)域名hua-zhun.com (1年)，而不是兩年，請(qǐng)您核實(shí)。
附圖：。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：iis應(yīng)用程序池又停止了，這半個(gè)月來(lái)這已經(jīng)是第5次程成池停止了。
答：您好，可以打開這個(gè)文件分析下程序?qū)е逻M(jìn)程卡死的具體原因，普通編輯器無(wú)法打開顯示是亂碼的，可以參照這個(gè)鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/3eaf52e61bbae0.html 下載安裝vs編輯器打開，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這麻煩你們幫忙處理一下，技術(shù)方面的你們擅長(zhǎng)一點(diǎn)
答：您好，這邊下載到本地查看了，但沒(méi)有分析出具體原因，將進(jìn)程池保護(hù)模式關(guān)閉了，可以再觀察下，因之前有提交該類型問(wèn)題，本次排查不扣除費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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