問：您好，剛剛沒有聽到電話聲音，麻煩你們重新打一個好嗎？,剛剛沒有聽到電話聲音，麻煩你們重新打一個好嗎？
答：您好，已反饋核驗專員，會重新撥打電話核驗，請負責人注意接聽并配合下核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：報Error 504
答：您好，您可以重新測試看看，當前虛擬主機外部smtp已經正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：報Error 504 沒處理好
答：您好，如圖我司上傳了一個php語言編寫的外部smtp服務調用頁面，其測試可以發送郵件（測試文件目錄http://www.exmail-163.com/mail/send.php ），而您說的504錯誤，其一般是time out錯誤，該錯誤一般是對應程序內部有執行異常導致程序請求時間超時，建議您可以先聯系您程序員為您核實一下對應相關郵箱功能的代碼調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，總共有28個域名上轉接入，第1個在等工信部短信，現無法做下一個域名接入？是否有批量接入方法流程。
答：您好，每次可以同時提交5個網站接入申請，若您此次還未至工信部網站提交短信核驗，建議先暫時勿提交，待超過24小時未完成短信核驗，備案申請會自動退回，您再點擊備案信息頁面，轉入網站，繼續添加其他網站提交；
若您此次已經至工信部網站提交短信核驗，就只能等待管局審核通過后，再繼續提交其他網站的備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器備案用了十多天，這十多天啥也干不了，西部這邊沒有免費續期的政策嗎？阿里云啥的都有哦
答：您好，您可以查看下http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1374 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：被阻斷內容已清除，幫忙解除阻下
答：您好
問：您好，在備案的短信核驗中，多次遞交申請仍被退回。本次管理人（手機號驗證碼為888563；網站負責人（手機號驗證碼為377357。請盡快幫忙審核以免再次被退回。感謝！
答：您好，法人手機號已協助完成短信核驗；網站負責人手機號核實貴單位已經自行提交過核驗，請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!