問：空間需要清空一下重新上傳文件，現在有一些文件夾刪除不掉。,空間需要清空一下重新上傳文件
答：您好，請問您是不是要清空www下的所有內容 ，若是，請再次確認后反饋當前工單，我司可直接為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，網站接入一般是指主體已在其他服務商有備案成功記錄，已存在主體備案號，在原主體備案號下添加新網站備案新的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，是的，網站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息，如您需備案，請先購買服務器后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wss必須是獨立服務器才支持嗎
答：您好，是的，只有獨立服務器支持，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名在福建和貴州無法訪問 麻煩查一下什么原因
答：您好，我們檢查主機網絡正常，切換了一個節點，請過半小時再試下。 如仍無法訪問，請讓用戶本地ping 域名 檢測反饋，并提供下google瀏覽器無法訪問截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加到ddos的兩個站點無法正常訪問，服務器其他站點均能正常訪問，請幫忙查看是否是因為ddos的原因
答：您好，我司測試這兩站點都可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這是什么原因呢
答：您好，我司使用第三方工具測試大部分地 都可以正常ping通,用戶如還無法訪問,可訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,其次可訪問http://ip.myhost.net獲取下用戶的真實ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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