問：剛開通的服務器鏈接不了,剛開通的服務器鏈接不了
答：您好，
核實系統有異常，無法正常進入，若沒有數據，請選擇不保留數據盤 重新下系統再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重新選擇不保留數據盤重裝系統，半小時過去了，創建主機一直在執行中。
答：您好，
造次執行仍失敗，已記錄。判斷模板有問題，建議換個其他系統安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于之前同事申請的賬號，同事已經離職，認證不了，麻煩幫忙修改下域名解析的地址，將127.0.0.1的三條記錄修改為127.0.0.1，謝謝！
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提交賬號所有人變更后重新認證，即可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：時間有點來不及了，麻煩先幫忙修改下，謝謝
答：您好，已為您修改成功，本次為最后一次特殊協助您修改，請及時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提交賬號所有人變更后重新認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理報錯、Tomcat無9.0版本
答：您好，文件管理已經恢復，暫時無TOMCAT9,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這款主機我買了很多次，前面的都有9.0。怎么這個就沒有了？
答：您好，可以為您更換一臺服務，請確認是否現在更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：Jdk的版本也沒有1.8
幫忙更換一下，謝謝！
答：您好，數據遷移中，請您過30-60分鐘再查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好，這個是事業單位域名，需要備案才能上線訪問
答：您好，域名ldxrmyy.cn 黔ICP備號-1 是已備案通過的，查看本次是操作的變更備案，變更備案期間不影響域名的使用，請盡快啟用域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在國外沒有身份證，使用護照如何實名認證
答：您好，若護照中有中文名稱，域名實名您可將護照正反面照片提交嘗試審核，最終審核結果以注冊局為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器是香港的，我不需要購買域名，只是用做數據庫，不做網站，可以不認證嗎？
答：您好，查看您賬號下bacarattw.com、bjl-tw.com、baccarat-tw.club域名狀態均為serverhold ,不支持解析，域名需要完成實名認證注冊局才會更新狀態為ok，故若域名需要解析需要完成實名認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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