問：您好，,我現(xiàn)在重新提交一個域名備案 第二個二維碼又沒辦法上傳
答：您好，狀態(tài)已更新，請重新進入：電子化核驗 頁面，在附件材料板塊掃描二維碼采集提交；承諾書上請?zhí)顚懕举~戶下全部域名（2個）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名信息比對不一致，請與域名注冊商核實上報到工信部域名庫的信息是否正確。
這個是怎么回事。我要怎么去處理
答：您好，
備案上報后會進行域名驗證，將域名注冊商上報的域名實名信息與備案主體信息比對是否一致；比對：注冊人、證件類型、證件號三項都需要一致；
請聯(lián)系域名注冊商核實并修改域名實名信息并重新上報工信部域名庫更新后再提交備案申請；上報的域名實名信息與以下需一致：
注冊人：東莞 ：J
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lhkjy.com 能不能申請解封
答：您好，
問：請問我的用戶已經(jīng)添加好了，現(xiàn)在郵件搬家，會影響目前郵件的使用嗎？還是需要等到客戶休息的時候進行郵箱搬家呢？
答：您好，
郵箱搬家可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 處理即可，請參考。
同時搬家過程中并不影響郵局正常使用，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開的時候提示這個
答：您好，
長時間檢查服務器正常，網(wǎng)站連接數(shù)和服務器資源都不高，今天我司也陸續(xù)收到類似工單，判斷是云鎖導致的，請卸載云鎖后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，fengshigkt.com之前買了虛擬主機，因為備案異常解綁，現(xiàn)在找不到這個虛擬主機
答：您好，
從域名目前的解析來看，是解析到主機 fengjialao ，查看是在您賬號下的，請查看下。
查看域名 fengshigkt.com 確實沒有備案 ，您可以重新備案后進行綁定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，江蘇管局現(xiàn)在對備案信息真實性核查非常嚴格，審核時間一般要接近20個工作日，查看您的備案申請是上報管局的，目前江蘇管局已審核到上報的備案申請，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
