問：使用電信手機數據網絡訪問不了網站，電信手機數據網絡可以訪問其他網站，證明電信手機網絡使用正常，使用移動手機數據網絡也能正常訪問網站，請問是服務器線路問題嗎？我使用的是智能多線。,電信手機數據網絡訪問不了網站
答：您好，
測試使用電信4G網絡可以正常訪問您服務器白名單中的網站,如無法訪問請提供下訪問報錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：flashFXP與leapFTP 兩個FTP軟件 都鏈接失敗。
答：您好，我們測試可以連接您的FTP，查看到您反饋的連接報錯，請嘗試重啟本地網絡后連接再試。
問：顯示主機運行正常 但是突然無法訪問網頁什么情況 是被攻擊了還是？
答：您好，
查看您賬戶下有兩個虛擬主機,kk 這個主機綁定了域名,但核實該主機因攻擊導致ip被封,請通過主機控制面板單獨購買獨立ip使用,或將主機升級為彈性云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果單獨購買獨立ip使用,被攻擊還會被封么？
答：您好，
是的,獨立ip如出現攻擊同樣會封停,如您網站本身為易受攻擊的高風險站點,建議直接購買ddos防護http://m.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp,可有效避免攻擊導致網站訪問異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yscmml888數據庫ysk_user這個表的這個列的值改回來老是被更改請幫忙查一下是哪里的原因。登陸日志有特殊登陸是什么原因
問：目前是發現這個被更改，因為用戶那邊能第一時間看到，是服務器安全問題還是什么？
答：您好，
查看您服務器為純凈版系統自行搭建安裝的環境,從您問題描述看,需先核實下數據庫服務是否被黑,以及數據庫密碼是否泄露,另外網站程序漏洞也可能出現此問題,
如需我司協助分析請重新提交數據庫異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【數據庫運行異常現象排查】 我司為您進一步核查下,會涉及一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析域名后，無法訪問網站
答：您好，
創建站點并解析綁定域名后,還需通過服務器管理面板-白名單處添加域名白名單,添加后方可正常訪問,(添加白名單需要域名有備案) ,非常感謝您長期對我司的支持!