問：FTP賬號：chengbixin 網站為什么打不開呀,FTP賬號：chengbixin網站打不開
答：您好，查看到可以訪問，查看到使用的是我司二級域名，我司二級域名訪問需要輸入ftp賬號和密碼進行訪問。
問：服務器很卡，ftp上傳卡，這幾天經常出現這種情況，有時候直接連不上
答：您好，當前查看您服務器上帶寬使用正常，并測試長ping測試沒有出現超時和丟包的情況，服務器測試也可以遠程連接，核實您服務器其是純凈版系統，您可以提供到您對應出現上傳慢的FTP空間信息，我司去為您測試看看，并您也可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 去核實做一個測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.frauce.com網站打不開
答：您好，測試404，請查看下網站對應站點目錄下文件是否存在，若需我司協助排查，請提交正確工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，查看您有金牌服務，提交后我司將按照金牌服務為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點在WIFI情況下可以正常訪問，4G網絡不能訪問。
域名在別處買的，已經改過域名的DNS ，域名的解析是 別名(Cname): 86zyn13.gotoip2.com
請問出現這個問題是什么原因
問：域名是 ：www.tzxyw.net
答：您好，
查看域名dns 已經設置為我司，
如需在我司設置解析，請先購買http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp dns 管理，然后在我司設置域名解析，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同一個郵件，文本可以發出去，html格式有的能發出去，有的發出去總是被退回
答：您好，從退信看是由于內容觸發對方反垃圾策略被攔截退回，請嘗試修改郵件主題或內容或聯系對方加入白名單后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案成功了，怎么添加網站？ 我的網站都沒有了。
謝謝
答：您好，
1.查看您此賬戶的備案申請管局已經審核通過，您可點擊備案狀態查看；
2.如是還需要備案新的域名，您請點擊備案信息–添加網站，填寫信息提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，我在添加網站的時候，出現下列：
答：您好，請提供需要備案的具體域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
