問：域名：dehuilighting.com你好，這邊是買美國主機(jī)贈送的郵箱，我們的郵箱一到晚上使用就出問題，4月28晚上使用時出現(xiàn)“未備案無法訪問問題”如圖一；4月29日晚出現(xiàn)無法正常使用問題，如下圖2圖3，請問題是什么原因？
,我們的郵箱一到晚上使用就出問題
答：您好，未備案的域名是不能在國內(nèi)使用的，所以這種情況建議您要么用mail.yunyou.top代替，要么將域名別名解析到未備案專用地址（詳情郵箱超管后臺有提示），另外客戶端的錯誤，您可以嘗試把域名改為imap.yunyou.top/smtp.yunyou.top，并取消SSL選項(xiàng)試試，若還是碰到這種錯誤，請ping一下imap.yunyou.top給我們看一下網(wǎng)絡(luò)通信情況，這是網(wǎng)絡(luò)通信異常引起的問題。
問：您好，修改的主體已經(jīng)用別的賬號備案過了，應(yīng)該怎么修改？
答：您好，請?zhí)峁┫滦薷暮蟮闹黧w名稱，以便核查信息后為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：修改后主體名稱：天津 大鴻聯(lián)運(yùn)物流有限公司
答：您好，
1.備案一般不允許直接變更主體，且一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，查詢：天津 ”后，該主體下的域名會暫時無法打開訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，能不能先注銷大鴻捷運(yùn)下面的其中一個域名，進(jìn)行重新備案
問：您好，還有重新備案的話，需要用多久可以備案成功
答：您好，
1.可以的，若只是天津 ，可在備案信息頁面，點(diǎn)擊對應(yīng)網(wǎng)站信息后的“注銷網(wǎng)站”操作；
2.重新申請備案，管局審核時間是20個工作日內(nèi)，近期一般需要7個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：代理平臺客戶購買Trust通配符SSL證書顯示結(jié)果訂單提交上級失敗
答：您好，從目前來看， 是通配符格式有誤，如圖
，請修改提交 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶該如何修改。
問：客戶無法修改，該如何操作。
答：您好， 已經(jīng)為您操作修改 為 *.a0374.meweb.xyz 請確認(rèn)一下 證書域名 是否正確。 并且 完成 域名驗(yàn)證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：*.a0374.meweb.xyz客戶這樣提交可以嗎？
答：您好，已經(jīng)為您修改好了。
代理平臺后臺嘗試同步一下產(chǎn)品 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在國外服務(wù)商買的域名，解析好后驗(yàn)證一直顯示未完成，怎么解決。
答：您好，目前解析并沒有生效，請您檢查一下 域名解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://a0374.meweb.xyz/.well-known/pki-validation/fileauth.txtfile驗(yàn)證 這個鏈接是可以訪問得 驗(yàn)證值也寫入 為什么還通過不了
答：您好，您這個設(shè)置的解析驗(yàn)證不是文件驗(yàn)證，我司測試解析生效但是驗(yàn)證失敗，可能存在部分地 沒生效的情況請您稍后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
