問：您好，備案核驗編號:,請盡快通過初審，謝謝！,請盡快通過初審，謝謝！
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我退拉把 我重新購買 要買國內主機 需要備案的
剛買的 忘記拉 客戶需要備案 幫我退拉把
問：退到帳戶里就可以 我再購買
答：您好，
已刪除退款，您可以重新購買了。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚1點收到微信公眾號的推送，今早上管理控制面板沒發現有非法信息。最早的也是10.6的，但是我們已經做了處理了。難道有錯?
答：您好，核實到已無敏感信息了，已解除了限制，后期請加強站點內容監管，避免站點訪問受限 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題
答：您好，
要求實名認證的后綴請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348
沒有要求實名的后綴一般沒有備案資質的，例如：cc、tv、org、hk
請問您想注冊什么后綴的域名呢？以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶使用香港服務器，不需要備案
問：不實名認證是否可以解析香港服務器
答：您好，.例如：cc、tv、org、hk 不用實名認證可以綁定到免備案主機。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：vip后綴的也要實名？這怎么辦，上面你回復說vip不需要
答：您好，VIP也需要 的。
問：您好，網站建設方案書怎么寫，有樣板嗎？
答：您好，網站建設方案書要求請參考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=； 很抱歉，此無模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，除了要求5，其他的我根本看不懂，麻煩解釋下具體怎么做。
答：您好，非常抱歉，建設方案書沒有模板，具體填寫請根據您實際網站建設要求填寫，建議可百度搜尋樣例參考填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!