問：karen這個郵件賬號接收這個郵件就會被識別成垃圾郵件，這個郵件在amber在郵箱卻又能正常接收，后面我在白名單上添加域名記錄，還是會被攔截到垃圾郵件，,正常郵件被識別成垃圾郵件
答：您好，經查在添加白名單后系統是讀取到了白名單的并沒攔截，請您再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：做網站的說網站中病毒了
答：您好，網站被掛馬了，請您檢查清理，查看是dedecms程序漏洞較多清理后檢查登陸網站后臺查看下是否有更新補丁及時更新升級，另外可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 做相關安全設置。
如果需要我司為您處理清理掛馬收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.aqyk.cn FTP用戶名:********** 已解析，打開不是配置頁面
答：您好，
問：我公司一域名cblf.cc被通信管理局以域名沒有實名認證的原因,而關閉了訪問,跟貴公司客戶電話溝通的結果是.cc后綴的域名是不需要實名認證的,而且在貴網站上又沒有什么地方可以對這個域名進行實名認證,因此現在網站不能訪問,對我公司造成了極大的影響,請給個具體處理方法.
答：您好，
核實該域名狀態是正常的，域名不需要實名認證。
查看域名也未解析到我司IP，建議您聯系主機商核實具體原因，并協助您解決。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站這個功能保存不了，點擊保存沒反應，之前可以，現在不行
答：您好，測試可以正常保存，您退出編輯界面，重新登陸試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：保存不了 換了兩個瀏覽器也不行 你試試把這個鏈接替換一下，下載APP的鏈接那里：http://goods.gzzhituapp.com/app.html?inviteCode=qvityl&from=groupmessage&isappinstalled=0
替換后幫我保存一下啊，我這里無法保存
答：您好，已經為您保存成功了，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!